تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن
صفحة 1 من اصل 1
تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن
مركز تدريب
يعلن مركز Geant للتدريب و الاستشارات عن بدء الدورة التدريبية :
تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن
و التى ستنعقد فى ماليزيا و لبنان و تركيا وذلك بتاريخ 1/7/2012 ومده هذه الدورة التدريبية 5 ايام من تاريخ بدء الدورة التدريبية .
عنوان البرنامج:
تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن
الهدف :-
تزويد المشاركين بالمفاهيم العلمية المتعلقة بالطبيعة البشرية والسلوك الإنسانى ، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة فى مجالات التعامل مع الآخرين لتحقيق التفاعل والإندماج معهم بما يؤدى الى رفع كفا ءة المنظمة .
المشاركون :-
أعضاء أجهزة السكرتارية فى الوزارات والهيئات والبنوك والأجهزة المختلفة ، والمرشحون لشغل وظائف ذات علاقة مباشرة بالجماهير .
محتويات البرنامج :-
- مفهوم الآخرين وأهمية تحديدهم للتعامل الفعّال معهم .
- الإتصالات الفعّالة مع الآخرين ووسائلها .
- مهارات إجراء المقابلات والتميز فى خدمة العملاء .
- تخطيط نشاط التعامل مع الآخرين .
- مهارات التحكم فى الانفعالات السلبية كالغضب والعداونية .
- دوافع البشر وإحتياجاتهم ومهارات توجيه سلوكهم .
- قواعد الإتيكيت والبروتوكول .
- الصحة المكتبية والتشوهات القوامية .
- نماذج وأنماط البشر ومهارات التعامل مع الأنماط المختلفة .
- مهارات التفاعل مع أنماط البشر .
- تنمية مهارات فهم الذات والتأثير فى الآخرين .
- معالجة اعتراضات البشر وإدارة عمليات التفاوض معهم .
- آداب التعاملات الشخصية .
الاستفسار :
يرجى الاتصال بالاستاذه : هدير
ت/ 00201270973546
يعلن مركز Geant للتدريب و الاستشارات عن بدء الدورة التدريبية :
تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن
و التى ستنعقد فى ماليزيا و لبنان و تركيا وذلك بتاريخ 1/7/2012 ومده هذه الدورة التدريبية 5 ايام من تاريخ بدء الدورة التدريبية .
عنوان البرنامج:
تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن
الهدف :-
تزويد المشاركين بالمفاهيم العلمية المتعلقة بالطبيعة البشرية والسلوك الإنسانى ، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة فى مجالات التعامل مع الآخرين لتحقيق التفاعل والإندماج معهم بما يؤدى الى رفع كفا ءة المنظمة .
المشاركون :-
أعضاء أجهزة السكرتارية فى الوزارات والهيئات والبنوك والأجهزة المختلفة ، والمرشحون لشغل وظائف ذات علاقة مباشرة بالجماهير .
محتويات البرنامج :-
- مفهوم الآخرين وأهمية تحديدهم للتعامل الفعّال معهم .
- الإتصالات الفعّالة مع الآخرين ووسائلها .
- مهارات إجراء المقابلات والتميز فى خدمة العملاء .
- تخطيط نشاط التعامل مع الآخرين .
- مهارات التحكم فى الانفعالات السلبية كالغضب والعداونية .
- دوافع البشر وإحتياجاتهم ومهارات توجيه سلوكهم .
- قواعد الإتيكيت والبروتوكول .
- الصحة المكتبية والتشوهات القوامية .
- نماذج وأنماط البشر ومهارات التعامل مع الأنماط المختلفة .
- مهارات التفاعل مع أنماط البشر .
- تنمية مهارات فهم الذات والتأثير فى الآخرين .
- معالجة اعتراضات البشر وإدارة عمليات التفاوض معهم .
- آداب التعاملات الشخصية .
الاستفسار :
يرجى الاتصال بالاستاذه : هدير
ت/ 00201270973546
hadeerr- عدد المساهمات : 150
تاريخ التسجيل : 29/05/2012
مواضيع مماثلة
» تنمية مهارات الصرافين
» تنمية مهارات أعضاء الإدارات القانونية
» تنمية مهارات الابتكار والإبداع للمديـريـن
» تنمية مهارات المديرين فى مواجهة الأزمات
» تنمية مهارات إعداد التقارير والمحاضـر
» تنمية مهارات أعضاء الإدارات القانونية
» تنمية مهارات الابتكار والإبداع للمديـريـن
» تنمية مهارات المديرين فى مواجهة الأزمات
» تنمية مهارات إعداد التقارير والمحاضـر
صفحة 1 من اصل 1
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى